Perguntas frequentes
Quando a minha encomenda será enviada?
Os pedidos normalmente são processados e enviados dentro de 3 dias úteis após a compra.
Como faço para rastrear meu pacote?
Enviaremos a você um número de rastreamento quando seu pedido for enviado. Basta visitar o site da transportadora e inserir o número de rastreamento para visualizar o status de envio do seu pacote.
Por que não consigo rastrear meu pedido no site?
Observe que as informações de rastreamento serão exibidas 2 a 5 dias após serem atualizadas.
Portanto, se você não conseguir encontrar informações de rastreamento sobre seu pacote, tente 1 a 2 dias depois.
Por que meu status de envio não é atualizado?
Sua remessa pode atrasar por vários motivos. Atrasos comuns podem ser devidos, por ex. Incidentes climáticos, alfandegários ou atrasos.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos PayPal, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), cartão de débito.
Qual é a sua política de devolução?
Se houver algo errado com seu pedido (produto com defeito, pedido errado, pedido danificado, etc.), entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido e teremos prazer em ajudá-lo a analisar o caso e, se aprovado, estaremos enviando-lhe uma substituição. Por favor, não devolva nada antes de analisar o caso, nossa equipe de atendimento ao cliente analisará a solicitação e enviará mais instruções. www.hswheel.com reserva-se o direito de negar qualquer pedido de devolução.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Os pedidos normalmente são processados e enviados dentro de 3 dias úteis após a compra.
Como faço para rastrear meu pacote?
Enviaremos a você um número de rastreamento quando seu pedido for enviado. Basta visitar o site da transportadora e inserir o número de rastreamento para visualizar o status de envio do seu pacote.
Por que não consigo rastrear meu pedido no site?
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Portanto, se você não conseguir encontrar informações de rastreamento sobre seu pacote, tente 1 a 2 dias depois.
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